Política de privacidad

1. Quiénes somos

AQuote.eu («AQuote», «nosotros») está operado por WORLD DEVELOPER LTD, 20-22 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom, n.º de sociedad 11153689. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la plataforma. Esta política se ha redactado conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD»), el UK GDPR y la UK Data Protection Act 2018.

2. Datos personales que recogemos

• Datos de la cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma protegida), tipo de cuenta, nombre de empresa opcional.
• Datos del proyecto: descripciones, presupuestos, ubicaciones y datos de contacto opcionales (teléfono, correo, apps de contacto preferidas).
• Datos de propuestas y mensajes: propuestas, precios, plazos y mensajes intercambiados entre clientes y profesionales.
• Datos de pago: compras de créditos y referencias de transacción. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe y nunca los almacenamos.
• Datos del formulario de contacto: nombre, correo, asunto y mensaje.
• Datos técnicos: almacenamiento del navegador, información del dispositivo y registros necesarios para prestar el servicio de forma segura.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el marketplace y tu cuenta — ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
• Procesar pagos y llevar la contabilidad — obligación legal (art. 6.1.c) y contrato.
• Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio — intereses legítimos (art. 6.1.f).
• Responder a solicitudes de contacto — intereses legítimos o medidas precontractuales.
• Novedades comerciales opcionales — consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

4. Quién puede ver tus datos

Los anuncios públicos de proyectos nunca muestran el nombre ni el correo del cliente. Los datos de contacto opcionales de un cliente solo los ven los profesionales que han enviado una propuesta para ese proyecto. Compartimos datos con proveedores que actúan en nuestro nombre (alojamiento, envío de correos, Stripe para pagos) mediante contratos de encargo de tratamiento, y con las autoridades cuando lo exige la ley. No vendemos datos personales.

5. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse entre el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo, que reconocen mutuamente su nivel de protección como adecuado. Cualquier transferencia a otros países está protegida por decisiones de adecuación, las cláusulas contractuales tipo de la UE o el acuerdo/anexo británico de transferencia internacional de datos.

6. Plazo de conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan o anonimizan en los 24 meses siguientes a su cierre, salvo que la ley exija una conservación más larga (por ejemplo, los registros de pago se conservan 6 años por motivos fiscales). Los mensajes de contacto se conservan hasta 24 meses.

7. Tus derechos

Según el RGPD y el UK GDPR tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento, derecho a la portabilidad y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a info@aquote.eu. Respondemos en el plazo de un mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia, trabajo o del lugar de la presunta infracción en la UE (en España: AEPD).

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Solo usamos el almacenamiento estrictamente necesario para mantener tu sesión iniciada y hacer funcionar la plataforma. No usamos cookies publicitarias.

9. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política; los cambios importantes se anunciarán en la plataforma.